Политика за поверителност

1. Кой обработва вашите данни

Администратор на личните данни е „Тубо ЕООД“, ЕИК 207131919, с адрес на дейност гр. София, бул. „Симеоновско шосе“ 85. За всички въпроси, свързани с личните ви данни, можете да се свържете с нас на телефон 0887 866 969 или на имейл info@vik-uslugi-sofia24.com.

2. Какви данни събираме

Събираме само данните, които са ни необходими, за да отговорим на ваше запитване и да изпълним заявена услуга:

• Име и фамилия — за да знаем как да се обръщаме към вас;
• Телефонен номер — за връзка по заявката и уточняване на посещение;
• Имейл адрес — за отговор на запитвания и, при абонамент, за изпращане на бюлетин;
• Адрес на обекта — само когато е необходим за извършване на оглед или услуга;
• Съдържанието на съобщението, което ни изпращате чрез формата за контакт.

3. За какви цели използваме данните

Използваме личните ви данни единствено за следните цели:

• Отговор на запитвания, изпратени чрез формата за контакт или по телефон;
• Организиране и изпълнение на заявени ВиК услуги, отопление и отпушване;
• Издаване на документи за извършена услуга, когато е приложимо;
• Изпращане на бюлетин — само при изрично дадено от вас съгласие.

4. Правно основание

Обработваме данните ви на основание предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор и изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД), изпълнение на законови задължения (чл. 6, пар. 1, б. „в“), както и вашето съгласие за бюлетина (чл. 6, пар. 1, б. „а“), което можете да оттеглите по всяко време.

5. Колко време съхраняваме данните

Данните от запитвания съхраняваме до 12 месеца след приключване на комуникацията. Данни, свързани с изпълнени услуги и счетоводни документи, се съхраняват в законоустановените срокове. Данните за бюлетина се пазят до отписването ви.

6. С кого споделяме данните

Не продаваме и не предоставяме личните ви данни на трети лица за маркетингови цели. Данни могат да бъдат споделяни само с доставчици на технически услуги (хостинг, имейл), които ги обработват от наше име, както и с държавни органи, когато това се изисква по закон.

7. Вашите права

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) имате право на:

• Достъп до личните данни, които съхраняваме за вас;
• Коригиране на неточни или непълни данни;
• Изтриване („право да бъдеш забравен“), когато няма законово основание да ги пазим;
• Ограничаване на обработването и възражение срещу него;
• Преносимост на данните;
• Жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) — www.cpdp.bg.

8. Бисквитки

Сайтът използва само технически необходими бисквитки, които осигуряват правилното му функциониране. Не използваме бисквитки за проследяване или профилиране на посетителите.

9. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата политика. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница, заедно с датата на последната промяна.